یہ رازداری کی پالیسی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ 'ہم' آپ کی معلومات کو کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے، شیئر کرتے اور اس پر کارروائی کرتے ہیں اور ساتھ ہی آپ نے اس معلومات کے ساتھ جو حقوق اور انتخاب بھی منسلک کیے ہیں۔یہ رازداری کی پالیسی کسی بھی تحریری، الیکٹرانک اور زبانی مواصلت کے دوران جمع کی گئی تمام ذاتی معلومات، یا آن لائن یا آف لائن جمع کی جانے والی ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے، بشمول: ہماری ویب سائٹ، اور کسی بھی دوسرے ای میل پر۔

براہ کرم ہماری خدمات تک رسائی یا استعمال کرنے سے پہلے ہماری شرائط و ضوابط اور اس پالیسی کو پڑھیں۔اگر آپ اس پالیسی یا شرائط و ضوابط سے اتفاق نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم ہماری خدمات تک رسائی یا استعمال نہ کریں۔اگر آپ یورپی اکنامک ایریا سے باہر کسی دائرہ اختیار میں واقع ہیں، تو ہماری مصنوعات خرید کر یا ہماری خدمات استعمال کر کے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ شرائط و ضوابط اور رازداری کے طریقوں کو قبول کرتے ہیں۔

ہم کسی بھی وقت پیشگی اطلاع کے بغیر اس پالیسی میں ترمیم کر سکتے ہیں، اور تبدیلیاں کسی بھی ذاتی معلومات پر لاگو ہو سکتی ہیں جو ہم آپ کے بارے میں پہلے سے رکھتے ہیں، ساتھ ہی پالیسی میں ترمیم کے بعد جمع کی جانے والی کسی بھی نئی ذاتی معلومات پر بھی۔اگر ہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم اس پالیسی کے اوپری حصے میں تاریخ پر نظر ثانی کرکے آپ کو مطلع کریں گے۔اگر ہم آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے یا ظاہر کرنے کے طریقہ کار میں کوئی تبدیلی کرتے ہیں تو ہم آپ کو پیشگی اطلاع فراہم کریں گے جو اس پالیسی کے تحت آپ کے حقوق کو متاثر کرتی ہے۔اگر آپ یورپی اکنامک ایریا، یونائیٹڈ کنگڈم یا سوئٹزرلینڈ (مجموعی طور پر 'یورپی ممالک') کے علاوہ کسی دائرہ اختیار میں واقع ہیں، تو تبدیلیوں کی اطلاع موصول ہونے کے بعد آپ کی مسلسل رسائی یا ہماری خدمات کا استعمال، آپ کے اس اعتراف کو تشکیل دیتا ہے جسے آپ قبول کرتے ہیں۔ اپ ڈیٹ کردہ پالیسی.

اس کے علاوہ، ہم آپ کو اپنی خدمات کے مخصوص حصوں کی ذاتی معلومات سے نمٹنے کے طریقوں کے بارے میں حقیقی وقت کے انکشافات یا اضافی معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔اس طرح کے نوٹس اس پالیسی کی تکمیل کر سکتے ہیں یا آپ کو اضافی انتخاب فراہم کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کیسے کارروائی کرتے ہیں۔
 

ذاتی معلومات ہم جمع کرتے ہیں
جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، جب سائٹ سے درخواست کی جائے تو ذاتی معلومات جمع کروائیں۔ذاتی معلومات عام طور پر ایسی کوئی بھی معلومات ہوتی ہے جو آپ سے متعلق ہو، آپ کی ذاتی طور پر شناخت کرتی ہو یا آپ کی شناخت کے لیے استعمال کی جا سکتی ہو، جیسے آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر اور پتہ۔ذاتی معلومات کی تعریف دائرہ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔اس رازداری کی پالیسی کے تحت صرف وہی تعریف جو آپ کے مقام کی بنیاد پر آپ پر لاگو ہوتی ہے۔ذاتی معلومات میں وہ ڈیٹا شامل نہیں ہوتا ہے جسے ناقابل واپسی طور پر گمنام یا جمع کیا گیا ہو تاکہ یہ ہمیں مزید قابل نہیں بنا سکے، خواہ دوسری معلومات کے ساتھ مل کر ہو یا دوسری صورت میں، آپ کی شناخت کر سکے۔

ذاتی معلومات کی اقسام جو ہم آپ کے بارے میں جمع کر سکتے ہیں ان میں شامل ہیں:
وہ معلومات جو آپ براہ راست اور رضاکارانہ طور پر ہمیں خریداری یا خدمات کے معاہدے پر عمل کرنے کے لیے فراہم کرتے ہیں۔جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں دیتے ہیں۔مثال کے طور پر، اگر آپ ہماری سائٹ پر جاتے ہیں اور آرڈر دیتے ہیں، تو ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں آرڈرنگ کے عمل کے دوران فراہم کرتے ہیں۔اس معلومات میں آپ کا آخری نام، میل ایڈریس، ای میل ایڈریس، فون نمبر، دلچسپی رکھنے والی مصنوعات، واٹس ایپ، کمپنی، ملک شامل ہوں گے۔جب آپ ہمارے کسی بھی محکمے جیسے کہ کسٹمر سروس کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، یا جب آپ سائٹ پر فراہم کردہ آن لائن فارم یا سروے مکمل کرتے ہیں تو ہم ذاتی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔اگر آپ ان مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں جو ہم پیش کرتے ہیں تو آپ ہمیں اپنا ای میل پتہ فراہم کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔

آپ میری رضامندی کیسے حاصل کرتے ہیں؟
جب آپ ہمیں کوئی لین دین مکمل کرنے، اپنے کریڈٹ کارڈ کی تصدیق کرنے، آرڈر دینے، ڈیلیوری کا شیڈول یا خریداری واپس کرنے کے لیے اپنی ذاتی معلومات فراہم کرتے ہیں، تو ہم فرض کرتے ہیں کہ آپ ہماری معلومات کو جمع کرنے اور اسے صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کرنے پر رضامندی دیتے ہیں۔

اگر ہم آپ سے کسی اور وجہ سے ہمیں اپنی ذاتی معلومات فراہم کرنے کو کہیں گے، جیسے کہ مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے، تو ہم آپ سے براہ راست آپ کی واضح رضامندی کے لیے کہیں گے، یا ہم آپ کو انکار کرنے کا موقع دیں گے۔

میں اپنی رضامندی کیسے واپس لے سکتا ہوں؟
اگر ہمیں اپنی رضامندی دینے کے بعد، آپ اپنا ارادہ بدلتے ہیں اور اب آپ سے رابطہ کرنے، آپ کی معلومات اکٹھا کرنے یا اسے ظاہر کرنے کی رضامندی نہیں دیتے ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر کے ہمیں مطلع کر سکتے ہیں۔

تیسرے فریق کی طرف سے فراہم کردہ خدمات
عام طور پر، فریق ثالث کے فراہم کنندگان جو ہم استعمال کرتے ہیں وہ آپ کی معلومات کو صرف اس حد تک جمع، استعمال اور ظاہر کریں گے جو وہ ہمیں فراہم کرتے ہیں خدمات انجام دینے کے لیے ضروری ہیں۔

تاہم، کچھ فریق ثالث سروس فراہم کنندگان، جیسے کہ ادائیگی کے گیٹ ویز اور دیگر ادائیگی کے لین دین کے پروسیسرز، ان معلومات کے حوالے سے اپنی رازداری کی پالیسیاں رکھتے ہیں جو ہمیں آپ کی خریداری کے لین دین کے لیے انہیں فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

ان فراہم کنندگان کے حوالے سے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ان کی رازداری کی پالیسیوں کو غور سے پڑھیں تاکہ آپ سمجھ سکیں کہ وہ آپ کی ذاتی معلومات کے ساتھ کیسا سلوک کریں گے۔
یہ یاد رکھنا چاہیے کہ کچھ فراہم کنندگان آپ کے یا ہمارے سے مختلف دائرہ اختیار میں واقع ہو سکتے ہیں یا ان کے پاس سہولیات موجود ہیں۔لہذا اگر آپ کسی ایسے لین دین کے ساتھ آگے بڑھنے کا فیصلہ کرتے ہیں جس کے لیے فریق ثالث فراہم کنندہ کی خدمات کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کی معلومات اس دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت چل سکتی ہے جس میں وہ فراہم کنندہ واقع ہے یا اس دائرہ اختیار کے جس میں اس کی سہولیات واقع ہیں۔

سیکیورٹی
آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے، ہم مناسب احتیاط برتتے ہیں اور صنعت کے بہترین طریقوں کی پیروی کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اسے ضائع، غلط استعمال، اس تک رسائی، انکشاف، تبدیلی یا نامناسب طریقے سے تباہ نہ کیا جائے۔

رضامندی کی عمر
اس سائٹ کو استعمال کرتے ہوئے، آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ اپنی ریاست یا رہائش کے صوبے میں کم از کم اکثریت کی عمر کے ہیں، اور یہ کہ آپ نے ہمیں اپنے چارج میں کسی بھی نابالغ کو اس ویب سائٹ کو استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے اپنی رضامندی دی ہے۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم کسی بھی وقت اس پرائیویسی پالیسی میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، اس لیے براہ کرم اس کا کثرت سے جائزہ لیں۔تبدیلیاں اور وضاحتیں ویب سائٹ پر پوسٹ کرنے کے فوراً بعد نافذ العمل ہوں گی۔اگر ہم اس پالیسی کے مواد میں کوئی تبدیلی کرتے ہیں، تو ہم آپ کو یہاں مطلع کریں گے کہ اسے اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے، تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور کن حالات میں ہم اسے ظاہر کرتے ہیں۔ہم آپ کو بتائیں گے کہ ہمارے پاس ایسا کرنے کی ایک وجہ ہے۔

اگر ہمارا اسٹور کسی اور کمپنی کے ذریعے حاصل کیا گیا ہے یا اس کے ساتھ ضم کیا گیا ہے، تو آپ کی معلومات نئے مالکان کو منتقل کی جا سکتی ہیں تاکہ ہم آپ کو مصنوعات فروخت کرنا جاری رکھ سکیں۔

سوالات اور رابطے کی معلومات
اگر آپ چاہتے ہیں کہ: آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی ذاتی معلومات تک رسائی، درست، ترمیم یا حذف کرنا، شکایت درج کرنا، یا صرف مزید معلومات چاہتے ہیں، صفحہ کے نیچے ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔